Error QNAP No se pudo actualizar el sistema. el formato del archivo del firmware es incorrecto. código de error 4 – Qloudea.com - Base de conocimiento.

Cuando tenemos este error en QNAP, es muy posible que no estemos seleccionando el archivo correcto.

Tendrás que comprobar lo siguiente:

Descarga tu firmware sólo de la pagina web oficial de QNAP https://www.qnap.com/es-es/download
Asegúrate que el archivo que has descargado es exactamente para tu modelo de NAS QNAP. El nombre del archivo contendrá tu modelo, la versión y la fecha de lanzamiento.
Observa que tu archivo sea un archivo ".iso".
Cuando realices la descarga, ten en cuenta que bajas un archivo comprimido en ZIP o RAR y tendrás que descomprimirlo.