Para tramitar discos con Seagate directamente debemos acceder a:
http://support.seagate.com/customer/en-US/warranty_validation.jsp
- Darle a Socios
La versión en Español a veces da problemas, por eso ponemos la versión en Ingles. Tendrá que poner el número de cliente Seagate si ya esta dado de alta con ellos, el número de serie (S/N), poner el modelo de disco (ej. ST2000DM001) y seleccionar el País (Spain). El número de cliente no es obligatorio y no necesita poner nada. Escriba el código captcha y pulse en "Submit".
En la siguiente pantalla les pondrá si el disco esta en garantía, de ser así debe seleccionar "Create Return" para iniciar el proceso de RMA.
Si no tiene cuenta de Seagate cree una desde este enlace.
https://myportal.seagate.com/consumer-identity/reg/
Una vez iniciada sesión en "Mi asistencia" le damos a "crear" en Devoluciones de Unidades. La tramitación en primera instancia nos pedirá seleccionar el tipo de envío, por defecto es el "Standard". Pulsamos en "Next" y ya procedemos a rellenar nuestros datos.
Muy importante seleccionar como "Select a Return Location" el de Madrid, ya que si no tendran que enviarlo fuera de España.
Una vez rellenado todo nos permitirá imprimirnos la pegatina de envío. Se debe enviar a portes pagados a la dirección que hemos seleccionado anteriormente. El número de RMA siempre tiene que ser bien visible para que lo acepte. Una vez reparado o sustituido el material Seagate se encargará de la devolución.
Aunque solo se puede tramitar una RMA cada vez. Se pueden enviar varios juntos poniendo los números de RMA asignados bien visibles.
¿Tu disco está fuera de garantía? Desde Qloudea lo lamentamos y esperamos que tuvieras una copia de seguridad reciente. Si no tenías copias de seguridad, ¡te ayudaremos a que no te vuelva a pasar!
¿Necesitas un disco nuevo? Te ofrecemos una enorme gama de discos para que puedas volver a la normalidad lo antes posible.
- Quiero ver lo discos de 3.5” https://qloudea.com/disco-duro/discos-3-5?limit=60
- Quiero ver lo discos de 2.5” SSD https://qloudea.com/disco-duro/discos-ssd
- Quiero ver los discos M.2 SATA https://qloudea.com/disco-duro/disco-ssd-m2-sata
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ADVERTENCIA: Envíe solo los discos duros con los números de serie registrados en el RMA. Cualquier material extra (Tornillos, bandejas, cajas externas, cables, etc...) no le será devueltos.
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